Milyen előnyei vannak egy vendéglátóipari elszámoltató rendszer használatának ?
Az alábbi két videó bemutatja, hogy mennyivel egyszerűbb a pincér dolga érintőképernyős rendszert használva, valamint láthatjuk hogyan dolgozik az étterem irodájában az üzletvezető:
A vendéglátó helyre két hölgy érkezik, akik a 'Bal 3'-mas asztalnál foglalnak helyet.
A felszolgáló bejelentkezik az asztalra, és felüti a hölgyek rendelését: egy 'Cappuccino' és egy 'Espresso'. Megrendel továbbá egy 'Chappy' rostos üdítőitalt, de először eltéveszti a rendeléshez köthető megjegyzést és az őszibarackos ízü helyett multivitaminos üdítőt rendel, de gyorsan korrigálja a hibáját.
Felüt továbbá egy 'Cola'-t de a rendelés 2 db 'Cola Light' volt, így gyorsan módosítja is a rendelést.
Majd a megrendelt tételeket felszolgálja az asztalnál.
A hölgyek később egy levest és egy salátát is kérnek. Majd külön fizetik azt amit fogyasztottak, így a 2 db 'Cola Light'-ot számlázáskor ketté kell bontani.
Nézze ezt meg működés közben a második gombra kattintva:
Teljes képernyőre váltáshoz kattintson duplán a videóra az elindítás után.
Gyorsabban és pontosabban leltározhat
Ha digitális mérleggel és vonalkód olvasóval köti össze számítógépét, néhány másodperc alatt megtudhatja a bontott üveg tartalmát, nem kell azt mérőüvegbe önteni, vagy italstandolót használni. Kézi adatgyűjtő használatával akár harmad annyi idő alatt megszámolhatja a bontatlan üveget és a darabárut a raktárban.
Csak azt látom ami rám tartozik
Egy felszolgáló csak azt látja ami a saját munkájához elengedhetetlen, tud rendelni és számlázni, valamint a nap végén zárni. De nem látja a napi forgalmat a készletet, vagy az étterem profitját sem tudja lekérdezni. Még egy üzletvezető, a saját kódjával árat módosíthat, leltározhat, könyvelheti a vállalkozás költségeit és kimutatásokat nyomtathat, vagyis minden mást amihez az alkalmazottnak nincs hozzáférése.
A felszolgálók teljesítményét egyszerűen követheti
Vonalkódolvasó vagy kód segítségével mindegyik alkalmazott külön kasszára dolgozhat.
Kevésbé forgalmas időszakok fellendítése...
Lehetőség van kedvezmények definiálására a kevésbé forgalmas időszakokra.
Könnyen megtudhatja nyereségét és még azt is, hogy
- mennyi pénz áll árukészletben ?
- mikor kell árat emelni ?
- beszerzés előtt - mely nyersanyagok vannak fogyóban ?
- milyen kiadások voltak egy adott időszakban ?
Olcsóbb adminisztrációs költségek
A program képes rendeléseket fogadni az interneten keresztül is (pl. pizza kiszállítás)
Elég egyetlen számítógép is...
A főnöki és az alkalmazotti jogosultság külön van kezelve, így egyetlen számítógépre is telepíthető.
A MultiStore - vendéglátó modul azon éttermek, kávézók, gyorsbüfék hatékony segédeszköze ahol mindössze egy számítógép van, illetve, hálózat esetén: az összekapcsolt gépek száma ötnél kevesebb...
Mikor felesleges a szoftver használata ?
- ha az üzlet forgalma nem haladja meg a napi 10 ezer forintot
- ha elegendőnek találja pénztárgépe készletkezelő funkcióját
- ha üzlete egyszemélyes vállalkozásként működik
Miben nyújt tehát segítséget a program ?
A nyersanyag beérkezésétől a termék eladásáig minden folyamatot figyelemmel kísérhetünk, úgymint:
- kalkulációk kezelése
- leltározás, pultívezés egyszerűsítése
- költségek könyvelése
- alkalmazottak munkájának követése
- kiszállítás kezelése
- jogosultságok meghatározása
- eredményességi kimutatások
Szükséges eszközök
Három lehetőség van a szoftverhez szükséges hardver összeállítására:
bármilyen monitor, számítógép, egér, szünetmentes tápegység, nyomtató
Pentium Celeron 2 GHz processzor, 512 MB RAM, CD vagy DVD íróval (Windows XP illetve Vista futtatására alkalmas)
Érintőképernyős
monitor
LG Monitor-LCD 17" Touch Screen 1730SF vagy ELO 1515L ( fontos hogy a képarány 4:3 legyen mivel 1024 x 768-as felbontást használ a szoftver )
Szünetmentes
tápegység
APC szünetmentes tápegység
VAGY
POS terminál
Posiflex JIVA 8015
ÉS
Nyomtató
Samsung SRP-275A, STAR TSP700 vagy EPSON TM-U230 blokknyomtató
OPCIÓ
Digitális mérleg ***
MICRA Prima
Az *** -gal megjelölt eszközök nem feltétlenül szükségesek a rendszer működéséhez.
Én is beszerezhetem a szükséges hardvereket ?
Igen, sőt ha felveszi velem a kapcsolatot segítek az eszközök kiválasztásában. De mikor előnyös ez Önnek ? Ha ért valamennyire a számítástechnikához és van egy jó beszerzési forrása ahonnan a fenti hardvereket megtudja vásárolni. Másrészt ha jó kapcsolata van a helyi számítástechnika üzlettel akikre rá szeretné bízni ezek beszerzését, hogy a későbbiekben kisebb problémáknál nekik lehessen szólni.
De kinek szóljak ha gond van - kérdezhetné Ön ? Ha valami hiba merül fel majd megy az egymásra mutogatás: ez hardveres hiba, mondja a szoftveres, ez szoftver hibája mondja a hardveres...
Sokan épp ez miatt egy cégre bízzák a teljes rendszer beszerzését. És igen mi is tudjuk szállítani a teljes éttermi rendszert. A hátránya ennek, hogy csip-csup ügyek miatt nem érdemes egy távoli szakembert hívni, ha van a közelben is. És minimális hozzáértéssel szétválasztható a két probléma. Most a három leggyakoribb esetet írom le:
- nem lehet bekapcsolni a számítógépet: nincs áram, vagy meghibásodott a számítógép transzformátora vagy a bekapcsoló gombja
- nem nyomtat a nyomtató: ha tudunk tesztoldalt nyomtatni a Windwos-ból akkor szoftveres hiba, ha nem akkor vagy megsérült a vezeték vagy a nyomtatóban romlott el valami, vagy csak a papír fogyott ki belőle
- az éttermi program "felismerhetetlen adatbázis formátum"- hibaüzenettel leáll: ez a számítógépben lévő winchester(adattároló egység) hibájára utaló jel: sürgősen ki kell ezt cserélni. A másik lehetőség, hogy megnézzük a szünetmentes tápegységünk működik-e még, mivel ezt a hibát a gyakori áramingadozások is okozhatják
Következzenek a részletek
Rendelés és számlázás
Vendég érkezik. Az asztal választás után a felszolgáló megadja jelszavát és megtörténik a rendelés felütés. A pultban kinyomtatódik az ital a konyhán pedig az étel rendelés.
Rendelés módosítása. Ha vendégünk újra rendel, asztalára újabb tételeket vihetünk fel. Egy nagyobb társaság csatlakozik a már fogyasztó vendégekhez, szétültethetjük őket. A konyhára vagy a pultba beküldött rendeléseket sztornózhatjuk úgy, hogy ezek a tételek egy rontott asztalra kerülnek, mellyel nap végén el kell elszámolni.
Fizetés. Egy asztal rendeléseit többen is fizethetik, lehetőség van kedvezmények definiálására valamint a személyzeti és főnöki fogyasztás elkülönítésére. A kinyomtatott bizonylat tartalmazza: az elfogyasztott tételeket, a fizetendő összeget, és ugyanezt ÁFA kulcsonként részletezve.
Napi zárás
Ha többen dolgoztak aznap: a napközben elmenő felszolgáló lezárja saját tételeit, mely a nála lévő készpénz beütésével történik. A program kiírja a borravalóját. Közvetlenül záróra előtt a legutolsó felszolgáló napi zárást kell, hogy készítsen, szintén a nála lévő készpénz beütésével. Ezután egy bizonylat nyomtatódik az aktuális készletről és a gép által göngyölített forgalomról, fizetési módonként csoportosítva.
Felszolgáló jogosultságai
Beszerzés - költségek
Nyersanyagok beszerzése a cikk kiválasztásával illetve mennyiségének és egységárának megadásával történhet. Minden járulékos költség könyvelésére is van lehetőség.
Leltározás
Történhet szúrópróbaszerűen, ekkor a pillanatnyi készleteket nézzük meg és néhány terméket kiválasztva, összevethetjük az elméleti készletet a valósággal.
Ha túl sok az eltérés, illetve hetente, havonta rendszeresen érdemes egy teljes leltárt készítenünk. A kezdődátum megadása után egy alapanyag listát kapunk a készletekkel, nekünk csak annyi a dolgunk, hogy mindegyik mellé odaírjuk a valós mennyiséget. Az eltérés értékben és mennyiségben egyaránt megjelenik.
Kimutatások:
- adott időszakban a nyeresége
- termékek haszonkulcsa
- mikor kell árat emelni
- mikor van szükség kisegítő személyzetre
- legjobban fogyó termékek
Receptek
Minden termék egyrészt alapanyagokból, másrészt alap termékekből épül fel. Vagyis ha a húsleves receptjét már bevittük, akkor a pörkölthöz, már csak mint húsleves alapot visszük fel és csak a kiegészítő összetevőket adjuk hozzá. Természetesen a - kalkulációknál szokásos - tízszeres mennyiséget kell minden esetben megadni.
Üzletvezető jogosultságai
Hogyan működik ez a gyakorlatban ?
Esettanulmányokat talál a referenciák oldalon. Itt rövid összefoglalót olvashat azokról a vendéglátásban felmerült problémákról, melyekre a szoftver megoldást kínál. Csak néhányat említek:
- Hogyan kezeljem egy sörözőben a törzsvendégeket ?
- Egy nagy forgalmú diszkóban, hogyan vihetem fel a kiszolgálás mellett a rendeléseket ?
- Mit kezdjek egy pizzériában a feltét-variációkkal ?
- Lehet-e pultívezni jóval rövidebb idő alatt ?
- Nálunk termeket is lehet bérelni, kezelni tudom-e ?
Szeretném kipróbálni a programot
- mivel minden vendéglátóhely más és más ezért a legjobb megoldás, ha eljön hozzánk és helyszínen próbálja ki a szoftvert, akkor nem kell semmilyen programot letölteni, minden kérdésére választ kap a legrövidebb idő alatt
- látogasson el valamely a referenciák között szereplő vendéglátóipari egységbe nézze meg élőben a szoftver használatát, kérdezzen az ott dolgozóktól, esetleg beszéljen az üzletvezetővel
- töltse le a demo proramot és próbálja ki a saját számítógépén
Garancia a szoftverre
Szoftverünkre 1 év hibajavítási garanciát vállalunk. Azaz, ha valamely rejtett hiba következtében nem a leírásnak megfelelően működne a program, akkor ezt mi díjmentesen kijavítjuk Önnek:
- emailen küldött program segítségével
- interneten keresztül távolról
- ha elhozza hozzánk a számítógépet akkor a telephelyünkön
- illetve kiszállással ( ebben az esetben mindössze a kiszállás díját számítjuk fel )
Szükség van-e karbantartásra
Röviden a válasz: NINCS!
Ha nincs valamilyen hardver meghibásodás a szoftver nem igényel különösebb karbantartást. Extrém esetben: ha szünetmentes tápegység nélkül használjuk a rendszert, vagy ha nincs megfelelően lekapcsolva a számítógép, helyreállíthatjuk az adatbázist egyetlen klikkeléssel !
Mennyibe kerül ?
A teljes rendszer ára több összetevőtől függ, pontos árat ezek ismeretében tudok Önnek mondani:
- rendelkezik-e már a szükséges hardverekkel
- hány felszolgáló tudjon párhuzamosan dolgozni
- milyen speciális eszközökre van szükség, pl. konyhai nyomtató az ételrendelés nyomtatására, digitális mérleg a leltár felgyorsítására, vonalkód olvasó a felszolgálók azonosítására, érintőképernyős monitor az egyszerűbb rendeléshez
- szükség van-e külön irodai vagy távoli adminisztrációra
- milyen messze van az üzlet Mosonmagyaróvártól
Arra az esetre ha elég az egygépes rendszer, összeállítottam négy komplett konfigurációt.
A start csomag tartalma: érintőképernyős elszámoltató rendszer használt számítógéppel és nyomtatóval, ez akkor lehet Önnek jó választás, ha gyorsan kis befektetéssel szeretne indulni, megjegyzem hogy a érintőképernyős monitor nem lapos, hanem régi típusú úgynevezett CRT monitor, illetve a hőpapiros nyomtatónak is kicsit nagyobb hely szükségeltetik. Természetesen mindegyik hardverre igaz, hogy letesztelt neves gyártóktól származnak, igaz hogy csak fél év garanciát adunk ezekre az eszközökre.
Igen, ez egy nagyon fontos kérdés üzleti vállalkozásról lévén szó. Mielőtt azonban megválaszolnám, hadd tegyek fel én is néhány kérdést. Önnek mennyit ér ha:
- pontosan tudja a készletet és nem felesleges nyersanyagokban áll a pénze
- ismeri a pincérek teljesítményét és annak arányában jutalmazza dolgozóit
- a vendég pontos fogyasztási listát kap a pénztárblokk mellé
- minden bevételről és kiadásról gombnyomásra tájékozódhat
- ha időszakos kedvezményekkel több vendéget tud becsalogatni
- az új alkalmazott nem bénázik rendeléskor vagy a számlázásnál
Két esetben is a tulajdonossal együtt számoltuk ki, hogy mennyit is jelent egy elszámoltató rendszer használata.
Az elsőnél február végi bevezetéssel, azonos vendégforgalom mellett március hónapban a bevétel 35%-kal, áprilisban 25%-kal volt nagyobb, ez egy olyan kávézó ahol a tulajdonos napjában többször belátogat az üzletébe.
Egy másik étteremben - itt a tulajdonos egy befektető aki csak ritkán jár be az üzletbe - 1 hónap alatt egymillió igen nem elírás 1'000'000 Ft leltárhiány volt a rendszer bevezetését követen. Persze gyakorlott vendéglátós erre egyből rávágja, hogy ez azért is lehetett, mert a kalkulációk 1 hónap elteltével még nem pontosak. Ez adódhat a kezdeti hozzá nem értés, és az elmaradt próbafőzések miatt is. És aki használ éttermi programot az tudja, hogy szükség van 1-2 hónapra a precíz kalkulációkhoz. Rendben akkor számoljunk nagyvonalúan a hiány 2/3-a a rossz kalkulációk miatt és 1/3-a azaz több mint 330'000 Ft, a leltárhiány.
Így végeredményben a kávézóban körülbelül 3 hónap alatt az étteremben úgy 5 hónap alatt - ahogy Ők fogalmaztak - "meghozta az árát" a vendéglátóipari rendszer.
Megrendelés menete
Mi azt javasoljuk hogy a szükséges hardvereket szerezze be mielőtt megrendeli szoftverünket. Mert ha a legközelebbi számítástechnikai üzletbe vásárolja meg az eszközöket, akkor később azok karbantartása is olcsóbbá válik. Ez esetben 1 hét múlva tudjuk szállítani rendszerünket.
Ha mégis szeretné, hogy mi szállítsuk a hardvert és építsük ki a hálózatot, akkor 2 héten belül tudunk az Ön rendelkezésére állni, és szerződéskötéskor előleget kérünk.
Igyekeztünk minden szükséges információval ellátni Önt, ha mégis kérdései merültek fel, kérem vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ha bármilyen kérdése van,
keressen munkanapokon
8 és 17 óra között
a 06 20 9163-962 mobilon
Karácsony Csaba
szoftverfelelős
„ Mind a négy üzletembe ezt a rendszert válaszottam.
A többi fejleszőtvel az volt a gondom, hogy pont akkor nem voltak
elérhetők, amikor probléma merült fel. A Csabával szeretek együtt dolgozni.
És ha módosításra van
szükség az mindig határidőre
a megígért áron valósul meg. ”
„ Legalább három-négy különböző rendszert néztünk meg. Minden esetben ragaszkodtunk a személyes bemutatáshoz, vagy már egy üzemelő rendszer megtekintéséhez. Az alapfunkciók tulajdonképpen minden rendszernél hasonlóak. A kezelőfelület tekintetében találkoztunk ugyan látványosabb változatokkal, de a gyakorlatban ezeket nem tartottuk olyan könnyen kezelhetőnek, mint a Kamex letisztult „ nagy gombos ” felületét. A döntés egyik fő oka azonban nem ez volt, hanem az, hogy Karácsony Úr személyében közvetlenül tárgyalhattunk az ügyvezetővel, az értékesítővel, a rendszergazdával, míg más cégeknél minden technikai, pénzügyi vagy egyedi igényre vonatkozó kérdésünk emberről-emberre szállt. A másik fő szempont a technikai segítségnyújtás folyamatossága volt, mert nem szerettük volna, hogy egy-egy menet közben előforduló technikai kérdésünkre csak fizetés ellenében kapjunk választ.”